• Ir no Menu > Pedidos > Buscar por lote
  • Você terá as opções abaixo para localizar o pedido desejado

-Número do pedido

-Número do pedido de venda

-Número da nota fiscal

-Número pelo código de rastreamento

 

  • O pedido aparecerá conforme imagem abaixo
  • Ao abrir o pedido, você poderá visualizar a opção "Reembolso" conforme imagem abaixo e clicar em "detalhes do PI"
  • Você poderá abrir PI clicando em "Abertura de Pedido de Informação", conforme imagem a seguir
  • Adicione as informações nos campos dois campos e clique em "Salvar"
  • Pronto sua PI foi aberta e você poderá acompanhar pela tela inicial de Reembolso

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