• Ir no Menu > Pedidos > Buscar por Lote
  • Nesse caminho você terá a opção de buscar por lote:

-Número do pedido

-Número do pedido de venda

-Número da nota fiscal

-Número pelo código de rastreamento

  • Ao abrir seu pedido, você terá ao lado direito a abertura de PI. Se tiver PI aberta para o seu pedido, sempre ficará localizado conforme imagem abaixo

Ao abrir, você terá algumas informações

  • Abertura de PI
  • Status do Pedido
  • Reembolso

Dentre as opções acima, existem várias outras informações conforme imagem abaixo. Nessa mesma tela é possível você escrever uma Manifestação para o Correios.

  • Para enviar uma manifestação, usar o botão ” Escrever Manifestação” e abrirá a seguinte janela

  • Pronto, sua manifestação foi enviada e você poderá acompanhar no painel inicial de Reembolso
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