Ao utilizar os Correios para realizar cotações de frete, um erro pode ocorrer quando o CEP informado não consta na base de dados dos Correios. Neste artigo, vamos explicar a causa desse erro e apresentar soluções para evitá-lo.
Causa do Erro: Validação de CEP pelos Correios
No passado, os Correios não realizavam a validação dos CEPs informados para o disparo das PLPs (Prelistagem de Postagem). Porém, com a nova integração via PPN (Prelistagem de Postagem via API), os Correios passaram a validar os CEPs antes de realizar as cotações.
Como resultado, quando o CEP informado não está presente na base dos Correios, um erro é gerado, impossibilitando a realização da cotação para esse endereço.
Solução para Evitar o Erro: Validação de CEP no Momento da Compra
A maneira mais eficiente de evitar esse erro é realizar a validação do CEP no momento da compra. Isso significa que, ao inserir um CEP para cotação, a plataforma deve verificar se o CEP está registrado na base dos Correios. Caso o CEP não esteja válido, ele deve ser rejeitado, evitando o erro no disparo da PLP.
Opções de Parametrização na Intelipost
Na Intelipost, há uma opção para desabilitar a cotação de CEPs inválidos para os Correios. No entanto, essa solução implica que, para os CEPs inválidos, não seria possível realizar a cotação com os Correios. Portanto, a recomendação é que a validação do CEP seja feita no momento da inclusão do pedido, para que o cliente possa corrigir o CEP imediatamente, evitando o erro na cotação.
Importante: Se um pedido for enviado com um CEP inválido, o erro persistirá até que o CEP seja corrigido. Esse problema está relacionado à criação do pedido na plataforma da Intelipost. Para que os Correios aceitem o envio, é fundamental corrigir o CEP informado, garantindo que ele conste na base dos Correios.
Conclusão
A validação do CEP é uma etapa importante para garantir que as cotações de frete com os Correios sejam realizadas sem erros. A recomendação é validar o CEP no momento da compra ou incluir a validação diretamente no processo de inclusão do pedido. Caso um erro de CEP inválido ocorra, corrija o CEP informado para garantir que o envio seja aceito pelos Correios.