Gerenciar entregas com ocorrências pode ser um dos maiores desafios da operação logística. Pensando nisso, agora, a aba Total de Pedidos destaca de forma visual os pedidos com ocorrência.
Essa funcionalidade permite que você identifique rapidamente entregas que exigem atenção imediata, agilizando a tomada de decisão e o contato com transportadoras ou clientes.
Benefícios:
Mais visibilidade sobre as entregas com problemas;
Acesso rápido à lista de pedidos com ocorrência;
Facilidade para identificar o motivo da falha, seja destinatário ausente, endereço insuficiente ou outras ocorrências;
Apoio na priorização de ações preventivas,
Gestão mais eficiente e proativa da sua operação logística.
Passo a passo: como visualizar os pedidos com ocorrência
Acesse o menu
Entregas > Gestão de Pedidos.
No topo da tela, localize a aba Total de Pedidos. Agora, ela exibe um alerta visual indicando a quantidade de pedidos com ocorrência.
Clique em "Conferir ocorrências" para abrir diretamente a visualização dos pedidos com problemas.
Na tela de Pedidos com Ocorrência, você verá:
O número total de pedidos impactados;
Um gráfico por tipo de ocorrência, como:
Destinatário ausente
Endereço insuficiente
Carga recusada pelo destinatário, entre outros;
Um gráfico por transportadora, com a quantidade de pedidos com falha por operador logístico;
A lista detalhada de pedidos, com informações como número do pedido, destinatário, UF destino e data da criação.
Use o campo de busca para localizar pedidos específicos por número.
Agora ficou ainda mais fácil identificar gargalos, agir proativamente e garantir uma experiência de entrega mais eficiente para seus clientes.