A tela Onde Está Meu Pedido passou por uma evolução importante dentro do TMS Intelipost. Agora localizada no menu Comunicação, ela oferece uma nova experiência de configuração, mais simples, intuitiva e totalmente voltada para dar autonomia ao cliente na personalização da sua página de rastreio.
Essa atualização faz parte da evolução contínua do nosso ecossistema de comunicação e da modernização iniciada recentemente na página de rastreio. A seguir, você encontra tudo o que precisa saber para configurar sua página com a identidade da sua marca.
Benefícios da nova experiência
A nova experiência de personalização oferece vantagens práticas e estratégicas:
Autonomia total na personalização: Você pode ajustar logo, cores e link do topo diretamente pelo TMS, sem necessidade de acionar Suporte ou Implantação.
Identidade visual alinhada à marca: Suas configurações impactam imediatamente a página pública acessada pelos compradores, reforçando credibilidade e profissionalismo.
Processo mais simples e centralizado: Agora todas as personalizações ficam no menu Comunicação → Onde Está Meu Pedido, eliminando o fluxo anterior.
Passo a passo: como personalizar sua página
Siga as etapas abaixo para configurar sua experiência na página Onde Está Meu Pedido:
1. Acesse o menu Comunicação
No menu lateral do TMS, clique em Comunicação e selecione Onde Está Meu Pedido.
2. Clique em “Configurar Onde Está Meu Pedido”
Essa ação abrirá a nova interface de personalização.
3. Adicione o logo da sua marca
Clique na área de upload de imagem.
Escolha o arquivo desejado no seu computador.
Após o envio, o logo será exibido no topo da página pública de rastreio.
Importante:
Os logos já existentes foram preservados automaticamente.
A partir de agora, o cadastro de novos logos deve ser feito exclusivamente pela nova página.
4. Configure o link do logo
Logo abaixo da área de upload, informe a URL para onde o comprador será direcionado ao clicar no logo.
Recomendamos utilizar o site institucional ou a página principal da loja.
5. Personalize a cor de fundo do topo
Utilize o seletor de cores para definir o tom que melhor representa a identidade visual da sua marca.
A cor é aplicada automaticamente na página pública.
6. Visualize e ajuste
As configurações são aplicadas em tempo real.
Se desejar modificar algo, basta atualizar os campos e salvar novamente.
Pontos importantes
Clientes que utilizam mais de uma marca por conta e precisam exibir logos diferentes por canal seguirão temporariamente utilizando o processo antigo.
As mudanças realizadas são refletidas imediatamente na página pública de rastreio.
A nova experiência de personalização da tela Onde Está Meu Pedido traz mais autonomia, flexibilidade e alinhamento visual para os embarcadores. Com poucos cliques, é possível configurar a página para refletir a identidade da marca e oferecer uma jornada de rastreio mais clara e confiável para o comprador.