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Entregas e Reversa
Confira nossos artigos sobre rastreamento, notificações (e-mail, SMS, etc), atualização de pedidos, logística reversa e mais!
LU
Painel da Intelipost (TMS): tudo sobre o módulo Entregas
O que são e como consultar as ocorrências dos pedidos
Como acessar a tela de Status de Rastreamento
Como acessar a página "onde esta meu pedido?" e quais alterações são permitidas neste página
Qual a diferença entre as datas "previsão de entrega do transportador" e "previsão de entrega do cliente"
Como atualizar as datas de previsão de entrega de um pedido
Como configurar a criação e importação de códigos de rastreio dos Correios
Relação de micro status disponíveis para cadastro no Painel da Intelipost (TMS)
Como consultar, criar ou editar os macro/micro status disponíveis no Painel da Intelipost (TMS)
Como alterar (em massa ou não) o macro ou micro status dos pedidos
Como subir os status "despachado" e/ou "entregue" em massa (via planilha)
Como alterar (em massa ou não) o código de rastreamento de um pedido
Como alterar (em massa ou não) o método de entrega de um pedido
Como enviar webhook através do Painel da Intelipost (TMS)
Como consultar o De/Para do embarcador e das transportadoras com a tela Consulta Equivalência de Status
O que são as regras de eventos e como criar uma
Exclusão de status pelo TMS
Como criar uma regra de eventos para substituir automaticamente determinado status dos pedidos
Como criar uma regra de eventos para impedir a entrada de status duplicados no histórico dos pedidos
Como criar uma regra de eventos para acrescentar um minuto a mais no status finalizador
Como criar uma regra de eventos para definir status finalizadores (como o status "entregue")
Regra de evento para recálculo de prazo
Quais são as opções disponíveis para o envio de notificações para o consumidor final
Templates de e-mail transacionais para utilização no seu SAC
Estratégias de comunicação com seu consumidor final sobre o andamento da entrega
Como limitar o envio de notificações para o consumidor final (não enviar a mesma notificação mais de uma vez)
Como extrair um relatório dos envios de SMS
Como configurar o envio de notificações via webhook