O painel OMNI foi desenvolvido para oferecer uma visão consolidada da performance operacional das entregas omnichannel, permitindo que gestores e analistas acompanhem indicadores estratégicos, identifiquem gargalos e monitorem a eficiência da operação em tempo real.

O módulo é dividido em três abas principais, cada uma voltada para um tipo de análise:

Por meio dessas análises, é possível acompanhar a saúde da operação logística, identificar tendências e agir rapidamente para melhorar os resultados de entrega.

Ao acessar qualquer uma das abas, os dados serão exibidos de acordo com os filtros selecionados e o período analisado.

Aba de OMNI: apresenta uma visão geral dos principais indicadores de performance da operação, como OTD, SLA, custo médio, taxa de extravio e eficiência operacional.

Antes de iniciar a análise, utilize os filtros disponíveis no topo da tela para refinar as informações exibidas.

Os filtros disponíveis são:

Após selecionar os filtros desejados, o painel será atualizado automaticamente com os dados correspondentes.

Para definir metas de acompanhamento:

As metas serão utilizadas como referência visual para avaliar o desempenho da operação.

O bloco Resumo do período apresenta alertas rápidos sobre a operação.

Nele você poderá visualizar informações como:

Essa visão permite identificar rapidamente oportunidades de melhoria.

O painel apresenta os principais KPIs da operação logística.

Representa o percentual de pedidos entregues dentro do prazo prometido ao cliente.

Quanto maior o indicador, melhor a experiência de entrega e a performance logística.

Mede o cumprimento dos acordos de nível de serviço definidos para a operação.

Esse indicador auxilia no monitoramento da qualidade operacional e do atendimento às metas estabelecidas.

Apresenta o percentual de pedidos que foram extraviados durante o processo logístico.

O acompanhamento constante desse indicador ajuda a reduzir perdas e melhorar os processos de transporte.

Exibe o valor médio gasto por entrega durante o período analisado.

Esse indicador auxilia na identificação de oportunidades de redução de custos logísticos.

Representa o tempo médio necessário para conclusão das etapas operacionais da entrega.

Quanto menor o tempo de ciclo, maior a eficiência da operação.

A seção Eficiência apresenta uma visão detalhada do desempenho das transportadoras e dos ciclos operacionais.

O gráfico permite comparar:

Essa análise ajuda a identificar parceiros logísticos com melhor desempenho.

Apresenta o tempo médio de cada ciclo operacional.

Com essa informação é possível identificar etapas que estão consumindo mais tempo do que o esperado.

A seção Análise temporal permite acompanhar a evolução das entregas ao longo do tempo.

Exibe o volume de pedidos entregues:

A visualização ajuda a identificar dias com maior incidência de atrasos.

Apresenta a concentração das entregas ao longo das horas do dia.

Essa análise pode auxiliar no entendimento de padrões operacionais e capacidade de atendimento.

A seção Informações dinâmicas disponibiliza rankings e análises comparativas para identificar oportunidades de melhoria.

Permite visualizar quais transportadoras apresentam os melhores índices de entrega dentro do prazo.

Exibe o desempenho dos centros de distribuição considerando a taxa de entregas realizadas dentro do prazo.

Apresenta a performance das entregas de acordo com o estado de destino.

Essa análise ajuda a identificar regiões que exigem atenção especial.

Permite comparar o desempenho das entregas entre diferentes cidades atendidas pela operação.

Exibe a evolução da taxa de OTD ao longo do período analisado, permitindo acompanhar tendências e variações de desempenho.

Ao final do painel, a Tabela dinâmica disponibiliza os dados detalhados utilizados nas análises.

Nela é possível visualizar informações como:

Essa visão permite aprofundar as análises e realizar cruzamentos de informações para investigações específicas.

O painel OMNI centraliza os principais indicadores de performance das operações omnichannel, oferecendo uma visão estratégica e operacional da jornada de entrega.

Com métricas consolidadas, análises temporais, rankings e comparativos, a ferramenta permite identificar gargalos, monitorar a eficiência das transportadoras, acompanhar o cumprimento dos SLAs e tomar decisões mais rápidas e embasadas em dados, contribuindo para a melhoria contínua da experiência de entrega e dos resultados da operação logística.