Pré-requisito(s): acesso ao Painel Intelipost (TMS) e módulo Delivery App ativo.
Ferramenta(s): TMS (https://www.intelipost.com.br/).
Esse artigo mostra como criar uma regra de comprovação na tela Gerenciamento de Status, e como definir o que o motorista deve registrar no aplicativo em cada entrega. Se você ainda não conhece a tela Gerenciamento de Status, leia esse artigo para saber mais.
Para acessar a tela Gerenciamento de Status, entre em sua conta do Painel da Intelipost (TMS) e siga o caminho abaixo:
Delivery App > Gerenciamento de Status
A regra de comprovação serve para definir quais comprovantes serão exigidos do motorista em uma situação de entrega. Cada regra combina os microstatus em que ela se aplica, os gatilhos, que indicam em quais pedidos ela vale, e os comprovantes exigidos.
Para criar uma regra, expanda o card do macrostatus desejado e clique em Configurar, se ele ainda não tiver nenhuma regra, ou em Cadastrar novo microstatus, se quiser adicionar mais uma regra a um macrostatus que já tem outras.
O construtor de regras será aberto. Na coluna Blocos, à esquerda, ficam os gatilhos e os comprovantes disponíveis. Arraste para a área central os gatilhos que deseja usar:
Origem: aplica a regra de acordo com o centro de distribuição (CD) de origem do pedido;
Método de Envio: aplica a regra de acordo com o método de envio, como Expressa, Econômica, Motoboy ou Agendada;
Informações adicionais: permite criar condições customizadas a partir de Canal de Venda, Tipo de Cliente ou Tags adicionais do pedido.
Ao clicar em um bloco de gatilho, abre-se uma janela para você selecionar os valores dele, como qual CD de origem ou quais métodos de envio. Quando um gatilho não é restringido, a regra vale para qualquer origem ou qualquer método de envio.
Em seguida, arraste para a área central os comprovantes que o motorista deve registrar:
Foto: o motorista fotografa o local ou o pacote da entrega. O aplicativo aceita até 8 fotos, e esse limite não é configurável;
Assinatura: coleta a assinatura digital do destinatário na tela do aplicativo;
Raio de entrega: o motorista só consegue registrar a comprovação dentro do raio informado;
Validar por scanner: faz a leitura de um código (código de barras, QR Code ou DANFE) para validar item, pedido, nota fiscal ou etiqueta;
Dados do Recebedor: registra nome completo, RG ou CPF e grau de parentesco de quem recebeu;
Observações do motorista: campo de texto livre. Você pode configurar uma instrução de apoio para orientar o que deve ser escrito;
Sem comprovação: indica que, para aqueles microstatus, nenhuma comprovação é exigida.
Cada comprovante adicionado precisa ser configurado: clique no ícone de engrenagem do bloco e indique para quais microstatus ele é exigido. Uma regra sem microstatus associado não se aplica a nenhuma situação. Para remover um bloco, clique no ícone de lixeira dele ou, se quiser recomeçar, em Limpar fluxo.
Assim, se você quer que as entregas concluídas de um centro de distribuição específico tenham foto e dados do recebedor, basta adicionar o gatilho Origem com esse CD e os comprovantes Foto e Dados do Recebedor, indicando em cada um os microstatus de entrega.
Depois que você montar a regra, não se esqueça de clicar em Salvar configuração. O botão fica desabilitado até que a regra tenha ao menos um bloco válido.
Para alterar uma regra já criada, clique no ícone de lápis ao lado dela na tela Gerenciamento de Status: o construtor abre com os blocos preenchidos para ajuste. Para excluir, clique no ícone de lixeira.
Para a regra valer na operação, o macrostatus precisa estar ativo, e o motorista precisa estar conectado à internet para que o aplicativo receba a nova configuração.
Para consultar todos os status disponíveis, utilize o artigo abaixo: