Pré-requisito(s): acesso ao Painel Intelipost (TMS).
Ferramenta(s): TMS (https://secure.intelipost.com.br/login/).
Na transportadora Jadlog , o campo contato do destinatário não pode ter mais do que 40 dígitos durante sua criação. Se, ao realizar a tentativa de disparar uma PLP, forem apresentadas as informações abaixo, é preciso configurar os dados de destinatário de cada pedido que mostrar esta mensagem de erro.
É importante informar à equipe responsável pelo sistema ERP da empresa que existe essa limitação de 40 caracteres para os campos nome, sobrenome e email para evitar que esse erro aconteça novamente.
1. Entre em sua conta e acesse a tela pré lista de postagem através do caminho indicado abaixo:
Menu > Operação > Pré lista de postagem
2. Faça uma busca das PLP's da transportadora Jadlog, no período desejado, para encontrar as PLP's com a mensagem de erro "O campo CONTATO do destinatário deve ter no máximo 40 dígitos".
3. Acesse as PLP's com erro e verifique se os campos nome, sobrenome e email, na seção destinatário, estão com mais de 40 dígitos.
Todos os campos que tiverem esse símbolo
podem ser editados. Basta clicar no campo que desejar editar, fazer a alteração e clicar em salvar.
Caso precise, acesse o artigo como alterar informações do destinatário em um pedido para obter mais informações.
4. Após corrigir os campos, realize o redisparo da PLP com falha.