Pré-requisito(s): acesso ao Painel Intelipost (TMS).

Ferramenta(s): TMS (https://secure.intelipost.com.br/login/).

Durante a criação de um pedido, o campo referente ao estado deve ser preenchido em siglas. Caso esse campo seja preenchido de outro modo, como por exemplo, em vez de SP colocar São Paulo, a PLP apresentará erro.

Se, ao realizar a tentativa de disparar uma PLP, forem apresentadas as informações abaixo, é preciso configurar os dados de destinatário de cada pedido que mostrar esta mensagem de erro.

Caso você tenha dificuldades para realizar a consulta de uma PLP, acesse o artigo Como consultar uma PLP para obter mais informações.

É importante informar à equipe responsável pelo sistema ERP da empresa que existe essa necessidade de correção do formato do estado para que evitar que os erros aconteçam novamente.
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Para verificar a adição de dados corretos, utilize a nossa documentação técnica sobre criação de pedido de envio.

1. Entre em sua conta e acesse a tela pré lista de postagem através do caminho indicado abaixo:
​Menu > Operação > Pré lista de postagem

2. Acesse o(s) pedido(s) que possui(em) a mensagem "Endereço do remetente inválido: UF Desconhecida" dentro da PLP e faça a correção do campo estado na seção destinatário.

Todos os campos que tiverem esse símbolo

podem ser editados. Basta clicar no campo que desejar editar, neste caso estado, alterar para a sigla correspondente ao estado e clicar em salvar.

3. Feita a correção do campo, acesse a PLP novamente e clique no botão redisparar PLP inteira e a PLP irá ser disparada com sucesso: