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Templates de e-mail transacionais para utilização no seu SAC
Templates de e-mail transacionais para utilização no seu SAC

Confira quais são os templates disponíveis para envio de e-mails transacionais e quais variáveis você poderá utilizar para personalizá-los

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Escrito por Uellison Vieira
Atualizado há mais de uma semana

Este artigo abrange os seguintes tópicos:

Você sabia que é possível alterar o layout dos e-mails transacionais de rastreamento? Dessa forma, você pode personalizar os e-mails que são enviados aos seus clientes, deixando muito mais fácil e prático o acompanhamento dos pedidos feitos em sua loja!

1. Versão 1 - Templates de e-mail separados por macro status

Segue abaixo os modelos em HTML dos nossos e-mails padrão, separados por status. Para baixar basta clicar no modelo desejado e o download ocorrerá automaticamente.

2. Versão 2 - Templates de e-mail separados por macro status

Segue abaixo uma segunda versão em HTML dos nossos e-mails de rastreamento, separados por status. Para baixar basta clicar no modelo desejado e o download ocorrerá automaticamente.

3. Como atualizar o logotipo dos templates de e-mail

A alteração de imagens podem ser realizadas diretamente no documento HTML, e pode ser feito através da alteração da tag:

<img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;" src="https://intelipost-assets.s3.amazonaws.com/images/tracking/png_criado.png" alt="" width="500" height="72" />

o campo "src" possui o link da imagem e deve estar na internet e sem restrições de acesso para que qualquer destinatário possa abrir

4. Lista de variáveis para a customização dos templates de e-mail

Caso você queira personalizar nossos modelos, veja quais são as variáveis disponíveis:

Variável

Descrição

DELIVERY_ESTIMATE_LP

Previsão de entrega da transportadora

ESTIMATED_ORIGINAL

Previsão de entrega original

ESTIMATED_ORIGINAL_LP

Previsão de entrega original da transportadora

IP_ACCOUNT_ID

ID da conta na Intelipost

END_CUSTOMER_EMAIL

E-mail do consumidor final

EVENT_MESSAGE_LP

Mensagem do evento da transportadora

INVOICE_NUM

Numero da nota fiscal

INVOICE_SERIES

Serie da nota fiscal

INVOICE_KEY

Chave da nota fiscal

TRACKING_LAST_EVENT_DATE

Data do último evento

TRACKING_LAST_EVENT_TIME

Horário do último evento - em variável separada da data

SALES_CHANNEL

Canal de vendas

ORIGIN_ZIP_CODE

CEP de origem

ORIGIN_WAREHOUSE_NAME

Nome do centro de distribuição

SALES_ORDER_NUMBER

Canal de vendas

CUSTOM_BODY

Texto customizado dentro do corpo do evento

END_CUSTOMER_SHIPPING_ZIP_CODE

CEP de destino

EVENT_DATE

Data do evento

CLIENT_NAME

Nome do consumidor final

SUBJECT

Assunto do e-mail

END_CUSTOMER_SHIPPING_STATE

UF de destino

SENDER_NAME

Nome da loja (quem envia o e-mail)

ORDER_CREATED_DATE

Data de criação do pedido

TYPE

Tipo do pedido (normal, reenvio, reversa)

END_CUSTOMER_FIRST_NAME

Primeiro nome do consumidor final

END_CUSTOMER_SHIPPING_ADDRESS

Endereço do consumidor final

REPLY_TO

E-mail do remetente

DELIVERY_METHOD_LOGO_URL

Logo do método de envio

END_CUSTOMER_SHIPPING_CITY

Cidade de destino

ESTIMATED_DELIVERY_DATE

Prazo de entrega do embarcador

CLIENT_ADDRESS_QUARTER

Bairro da loja

END_CUSTOMER_LAST_NAME

Sobrenome do consumidor final

CLIENT_ADDRESS_NUMBER

Número do endereço da loja

CLIENT_ADDRESS_CITY

Cidade da loja

CLIENT_ADDRESS_STREET

Rua da loja

MACRO_STATE_NAME

Macro status de rastreamento

MICRO_STATE_NAME

Micro status de rastreamento

CLIENT_ADDRESS_STATE

Estado da loja

EVENT_TIME

Horário do evento

TRACKING_CODE

Código de rastreamento do pedido

ORDER_STATE

Status do pedido

TRACKING_URL

Link de rastreamento

CLIENT_ADDRESS_ZIP_CODE

CEP da loja

SHIPPED_DATE

Data de despacho do pedido

END_CUSTOMER_SHIPPING_QUARTER

Bairro de destino

SENDER

E-mail da loja

DELIVERED_DATE

Data de entrega do pedido

ORDER_NUMBER

Número do Pedido

DELIVERY_METHOD_NAME

Nome do método de envio

LOGISTIC_PROVIDER_NAME

Nome da transportadora

TO

E-mail do destinatário

END_CUSTOMER_SHIPPING_NUMBER

Número do endereço do destinatário

HISTORY_HTML

Histórico do rastreamento em HTML

SENDER_ADDRESS_STREET

Endereço do da loja

SENDER_ADDRESS_NUMBER

Número do endereço do centro de distribuição

SENDER_ADDRESS_ZIP_CODE

CEP do centro de distribuição

SENDER_ADDRESS_QUARTER

Bairro do centro de distribuição

SENDER_ADDRESS_CITY

Cidade do centro de distribuição

SENDER_ADDRESS_STATE

Estado do centro de distribuição

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