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Como localizar o comprovante de entrega de um pedido
Como localizar o comprovante de entrega de um pedido
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Escrito por Lucas Santos De Freitas
Atualizado há mais de um mês

Pré-requisito(s): Acesso ao TMS.

1- Como encontrar comprovantes de entrega no TMS

Em “Busca por lote”, informar o pedido a ser pesquisado e selecioná-lo:

1.2. O comprovante/anexo pode ser visualizado no pedido, no status dependendo finalizador enviado pelo transportador.

1.3 Para visualizar no status, precisa ir no histórico de ocorrências do pedido, selecionar a opção “Ações”>”Ver anexos” presente na coluna Ações:

2 - Como prosseguir em casos de não ter o comprovante anexado?

O comprovante de entrega é uma informação não obrigatória na integração entre Intelipost x Transportador, portanto caso seja de seu interesse começar a receber essa informação no status finalizador é necessário solicitar ao transportador que envie na integração via API com a Intelipost.

Caso essa integração ainda não exista, seguir o passo-a-passo descrito no artigo abaixo para realizar a integração com a transportadora:

Já existindo essa integração, é necessário abrir um chamado solicitando a chave de API de integração entre Intelipost x Transportador através de nosso chat de atendimento online disponível em todas as telas do TMS no canto inferior direito:

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