Pré-requisito(s): acesso ao Painel Intelipost (TMS) e modelo da tabela de frete de contingência. Clique aqui para baixar o modelo.
Ferramenta(s): TMS (https://secure.intelipost.com.br/login/) e microsoft excel.
Este artigo abrange os seguintes tópicos:
1. O que é uma tabela de frete de contingência?
A tabela de frete de contingência é uma tabela de frete simplificada que é ativada automaticamente caso ocorra indisponibilidade generalizada do serviço de cotação de frete. Para não perder vendas caso isso aconteça, confira esse artigo para saber como montar a sua tabela de contingência e entre em contato conosco para que seja feito o cadastro.
2. O que é preciso saber antes de incluir uma tabela de frete de contingência em sua conta:
É possível cadastrar apenas uma tabela de contingência por conta.
O CEP de origem não é utilizado no cálculo.
O preço e prazo de frete variam somente por destino, peso e dimensões dos produtos.
A tabela é definida por estado e capital/interior.
Não há detalhamento por faixa de CEP, área de risco ou abrangência detalhada.
O sistema retorna somente uma opção de frete por consulta feita.
As regras de frete e modos de retorno de API não são aplicadas.
3. Informações técnicas importantes:
O endereço (URL) da API não muda, ou seja, não é necessário efetuar mudanças na aplicação que realiza a cotação.
Para identificar se o retorno de uma cotação foi de uma tabela de contingência, verifique os seguintes campos:
* O campo ID da cotação será retornado -1.
* O campo delivery_method_id também será retornado -1.
* O campo description terá o valor padrão de retorno igual a "contingencia". Esse valor pode ser alterado e explicaremos como alterá-lo no item 4.4.Para a criação de um pedido, é necessário completar os dados do transportador (que não foram preenchidos na cotação em contingência). Esses dados são importantes para o correto envio e rastreio do pedido.
Caso você opte por não utilizar a tabela de frete de contingência, basta realizar o mesmo procedimento de inclusão de tabela com a abertura de um chamado e informar que "não deseja utilizar a tabela de contingência de frete". Quando houver indisponibilidade na cotação, o retorno será de "serviço indisponível".
4. Como incluir uma tabela de contingência em sua conta
4.1 Baixe o arquivo modelo da tabela de contingência e preencha com os valores, conforme o modelo abaixo:
4.2 Abra um chamado para o nosso time através da tela minhas transportadoras no TMS. Caso você nunca tenha aberto um chamado para criação e atualização de tabelas de frete, acesse esse artigo e confira o nosso tutorial.
4.3 Inclua no assunto do chamado "tabela de frete contingência" e anexe a tabela preenchida com os valores de contingência.
4.4 Caso queira dar um nome para a tabela (será retornado no momento da cotação), basta incluir na mensagem do chamado. Exemplo:
Descrição da tabela: "contingência set/20".
5. Como incluir uma tabela de frete de contingência diretamente em sua Plataforma
Pensando na facilidade e eficiência de uso, agora você poderá ter essa prevenção diretamente em seu site/plataforma/e-commerce.
Disponibilizamos esse modelo de tabela de contingência para que você possa incluir em sua plataforma. Ela já está preenchida, porém, você terá a autonomia de alterar os valores de frete e prazos da tabela conforme sua necessidade, tendo assim sua própria tabela de contingência.
Para implantá-la e tirar possíveis dúvidas, a área responsável do servidor de seu site ou plataforma pode dar todo o suporte necessário.
6. Artigos relacionados que podem te ajudar